Parlons leadership sous un angle différent.  Nous sommes nombreux à reconnaître que le leadership est un levier fondamental pour faire...

Lorsqu’un incident survient en milieu de travail, il est facile de tirer des conclusions hâtives et de chercher un coupable. Pourtant, une véritable prévention commence par la curiosité et l’empathie. Les gens agissent généralement avec de bonnes intentions, en fonction des informations dont ils disposent à ce moment-là. En écoutant et en cherchant à comprendre le « pourquoi » derrière leurs actions, nous pouvons identifier les causes profondes et apporter des améliorations d